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service
Der Servicebereich der bend-IT GmbH wird durch die KA-SYS Software und Datenverarbeitungs- GmbH, Oldenburg abgedeckt.
Hier werden im Wesentlichen folgende Servicedienstleistungen erbracht:
die Elektronische Auftragsabwicklung für Auftragnehmer der Deutschen Telekom AG
Vorteile:
- Kundendokumente werden digitalisiert und stehen nach Ausführung des kundenbezogenen Auftrags sofort in den nachgelagerten Prozessen zur Verfügung.
- Steigerung der Effektivität der Außendienstmitarbeiter durch den Einsatz von Smartphones.
- Kostenersparnis und Prozessoptimierung durch die Vereinfachung interner Arbeitsabläufe.
- Hohe Flexibilität durch die Standortungebundenheit
- Minimaler Schulungsaufwand der Techniker durch einfachste Abmeldungen und Abrechnungen.
- Auswertungen und Statistiken werden automatisch zur Verfügung gestellt.
- Direkte Betreuung zur Handhabung der Online Dienste der Deutschen Telekom AG.
- Dokumentenversand erfolgt immer nach den aktuellsten Vorgaben der Deutschen Telekom AG.
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info@bend-it.de
Elektronische Auftragsabwicklung im Bereich EWE-Tel/KDG/Telekom O1/O2
Vorteile:
- Kostenersparnis und Prozessoptimierung durch die Vereinfachung interner Arbeitsabläufe.
- Hohe Flexibilität und Effektivität durch „all in one“ Systeme inklusive GPS Ortung.
Auswertung von Windkraftenergieanlage (On- / Off-Shore)
- Verarbeitung der MSCON-Daten.
Anbindung von unterstützender Software für Telefonanlagen an nicht TAPI kompatible Datenbanken und Anwendungen
- Automatische Zuordnung von eingehenden Gesprächen zum jeweiligen Datensatz des Anrufers.
Statusanzeige für ACD und Telefonanlagennutzer
Zum Beipiel:
- Wer ist anwesend, wer telefoniert, … Die Informationen werden zum Beispiel als Desktophintergrund angezeigt.
- Einsatz bei Telefonanlagen: ASTRA, DeTeWe, SWYX
SaaS / ASP Hosting Dienstleistungen
- Bereitstellung von RZ Dienstleistung aller Art.
